Polityka anulowania zamówienia

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi anulowania zamówienia przed jego złożeniem.

Warunki anulowania zamówienia

Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, pod warunkiem że nie zostały jeszcze wysłane 📦

Zamówienia złożone ponad 48 godzin wcześniej lub takie, które zostały już przekazane do realizacji wysyłki albo wysłane, nie mogą zostać anulowane

W przypadku braku możliwości anulowania zamówienia klient może skorzystać z procedury zwrotu lub wymiany zgodnie z Polityka zwrotów i wymiany

Procedura anulowania zamówienia

W celu anulowania zamówienia prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu 💬

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności lub odpowiedni zapis transakcji oraz dane użyte podczas składania zamówienia w celu weryfikacji

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpocznie jego weryfikację, a po zatwierdzeniu poinformuje o wyniku oraz rozpocznie procedurę zwrotu środków

Czas zwrotu środków

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1 do 5 dni roboczych 💳

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od operatora płatności

W przypadku braku otrzymania zwrotu w przewidywanym terminie prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta

Dane kontaktowe

Adres: 549 GENTRY RD, ERWIN, NC 28339-9002, US
Telefon: +1 (743) 901-9021
E-mail: client@sandyden.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)